依然としてインバウンド観光客数は増加傾向です。しかし、訪日観光客たちからは、「店員やスタッフとのコミュニケーションが取りづらい」という不満の声もちらほら出てきています。こうした声を懸念し、接客部門をはじめ、事務や作業員なども外国人スタッフを採用する、または考える企業が増えているようです。人材に関してお困りの方、すでに人材対策を行っている方、ノウハウやネットワークを持つ方が参加される講演でした。